Compra y Paga en Línea con nuestro sistema de pago PayU, con esta opción puedes pagar utilizando tus tarjetas Visa, MasterCard y American Express; de manera fácil y segura. Una vez que hayas realizado el pago con tu tarjeta, dentro de las 24 horas siguientes recibirás un correo de confirmación de compra, eso significa que tu pago fue procesado con éxito.

Pago Efectivo es una forma fácil y segura de comprar a través de Internet. Es cómodo y efectivo pues no necesita tarjeta de crédito, únicamente debes acercarte a los establecimientos autorizados y realizar el pago a la cuenta de la empresa Pago Efectivo en soles indicando el código de CIP.

Cuando finalices tu compra utilizando este medio de pago, en breve recibirás un correo de juntoz.com con el asunto “Tu Orden ha sido Recibida”, donde encontrarás toda la información necesaria para realizar el pago de tu pedido. Es muy importante que realices el pago dentro de las 48 horas hábiles después de recibir este correo, de lo contrario tu pedido será cancelado de manera automática.

Si ya realizaste una compra y deseas saber el estado de la misma, ingresa a tu cuenta personal y elige la opción Pedidos; ahí encontrarás todos los pedidos que has realizado con tu cuenta Vitality.

Podrás ver el estado de tu pedido, podrás verificar toda la información de tu pedido, así como el estado del mismo. A continuación, te mostramos el significado de cada estado:

• Por Confirmar: Indica que la orden de compra ha sido recibida con éxito, sin embargo, para que sea confirmada debe pasar el proceso de validación de datos y/o pagos.
• Confirmado: Se entiende por Confirmada, cuando la orden de compra ha pasado el proceso de validación de datos (contra entrega) o se validó de manera exitosa el pago realizado por el cliente (Pago Efectivo, PayU). Cuando la orden es confirmada el vendedor se dispone a preparar tu pedido para entregárselo al operador logístico responsable de la entrega.
• Enviado: Tu pedido ya se encuentra en posesión del operador logístico. Cabe recalcar que la mayoría de pedidos que se encuentren en este estado son entregados al día siguiente (Lima) o en las próximas 48 o 72 horas (Provincias).
• Entregado: El pedido fue recibido de manera satisfactoria por el cliente, este estado puede verse reflejado en las próximas 48 horas en el sistema.

Si, gracias a que estamos afiliados a una amplia red de operadores logísticos que nos permiten tener una amplia cobertura a nivel nacional. Sin embargo, cada envió puede limitar la entrega de productos a regiones o provincias determinadas.

Si por alguna razón no te encuentras satisfecho con tu compra, Juntoz.com te ofrece la posibilidad de devolver tu producto dentro de los primeros siete (7) días hábiles después de haberlo recibido.

Para poder ejercer el derecho de devolución o cambio, el producto deberá cumplir con ciertas condiciones generales. Es importante que antes de comprar un producto verifiques las políticas de cambio y devolución de cada producto y/o vendedor ya que, existen productos que no estarán sujetos a cambios luego de haberlos recibido.

Tener en cuenta que para ejercer el derecho de devolución se debe considerar los siguientes puntos:

1. Todo cambio o devolución se realizará hasta dentro de los siete (7) días hábiles (llámese días hábiles a los contabilizados de lunes a Viernes, no aplican fines de semana ni feriados), después de la entrega del producto.
2. Es indispensable contar con el producto completo, tal y como fue entregado, es decir con todos sus elementos tales como: etiquetas, accesorios, empaques, manuales originales en buen estado y sin señales de uso
3. Recuerda que tanto el producto como la documentación original (boleta/factura), es importante para solicitar una devolución.

Importante: De no tener la documentación del comprobante de pago, la solicitud de devolución se podrá considerar inválida.

4. En el caso de productos en promoción, se requiere la entrega de todos los productos incluidos en la promoción correspondiente.
5. Además, la veracidad de la información proporcionada en la solicitud de devolución

Para más información Ver: Cambios y Devoluciones